下水道堵塞返脏水社区网格长解民忧

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“我们这个楼门的下水堵了，拜托大家尽量不要用水。”1日，铁东区和平街道体育社区的一个居民微信群里，67岁的王先生发了一条求助信息。社区网格长代兴艳看到后立即与王先生联系，得知王先生家里的下水管道堵塞，脏水不停地往外流，她放弃了周末休息，第一时间开车赶到王先生家里，经过数小时的等待、维修、清理，王先生家终于恢复了正常生活。

王先生记得很清楚，那天是5月23日周六，他和老伴刚要做饭，一进厨房发现下水堵了，脏水不断往上返，他和老伴马上拿盆接水，然后运到卫生间倒掉。“我俩都将近70岁了，我心脏不好，老伴腿脚不好，一下子遇到这样的事，我俩哭的心都有了。只能先在微信群里发一条信息，希望居民能少用点水。多亏了社区网格长代兴艳，大周末的跑来我们家，忙前忙后，一直陪着我们把事情顺利解决。”王先生提起当天的情景，对网格长代兴艳赞不绝口。

48岁的代兴艳在体育社区工作了11年，属于老管片主任了。王先生所住的新华街29栋从2010年回迁到现在，一直都归代兴艳管。她说：“工作这么多年了，对这里的人和事都熟悉，看到王先生发的信息后，我马上联系他们。知道他们年龄大了，身体又不太好，我真是放心不下，怕他们着急上火。我第一时间在群里呼吁大家尽量减少用水，然后马上赶到王先生家，一边安慰老人，一边联系房产部门。因为当天是周末，赶上房产部门的工人正在外面抢修，我只能帮他们先处理脏水。一直到当天晚上9点半，返水的情况基本缓解了，我才回家。第二天早上又跑了一趟房产部门，请来了维修工人，这才把老人家里下水堵塞的问题解决。看到老人的眉头终于舒展开了，我也就放心了。”