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【春运第一天】让爱回家

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发表于 2020-1-13 15:44:10 | 显示全部楼层 |阅读模式
      春运的第一天,郭明义爱心团队孙宝江分队的志愿者们来到了鞍山市火车站,为春运志愿服务同步启动,随时准备为途中的“你”提供温暖服务与平安保障。
      回家路上,总有那么一群人温暖你,志愿行,奉献新时代,鞍山站的志愿者与您同行。为了温暖大家的回家路,鞍山志愿者再次上岗奋战春运,为乘客提供引导咨询、秩序维护、重点帮扶、应急救援等志愿服务。志愿者们耐心的为乘客解释如何在自动售票机扫码购票和使用APP进站乘车等智能乘车功能,宣传智慧出行新方式。在车站站厅里,志愿者耐心为每一名乘客解答他们的问题,坚持用微笑服务每一名乘客。主动帮助困难乘客提东西,主动询问乘客到达地点……为大家平安出行,有序出行,温馨出行提供服务和帮助。
      志愿者们不光有热情,更重要的是还有专业、规范的服务。切实提高春运志愿服务的项目专业化水平。尊重铁路规律、遵守铁路纪律。充分考虑广大旅客春运的实际需求和心理感受;要坚守春运志愿服务岗位化基础上的专业化。
       为确保车站运营组织安全、有序的开展,保障乘客出行畅通,车站志愿服务小分队换装前行,在车站出入口,站台、站厅等处为往来乘客提供便捷服务。一个微笑,一声问候,一句道别,一个帮助,能让您在旅途中感受蓝色的温暖,虽回家路漫,却温馨。
       弘扬志愿精神和社会主义核心价值观。积极参与春运志愿服务,在实践体验中感受做奉献的快乐,感受被需要的幸福,感受参与国家中心工作的自豪。要大力发掘、宣传春运志愿服务中的动人故事、感人事迹。生动体现当代志愿者的风采,展示社会主义大家庭的温暖,弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。
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